Nous nous engageons à satisfaire tous nos clients. Nos experts vous accompagneront dans le choix du bijou que vous avez toujours désiré. Notre objectif est d'attirer le plus grand nombre de clients grâce à la qualité au meilleur prix, ce qui crée une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.
Tous nos bijoux sont fabriqués à Anvers
Tous nos produits sont fabriqués avec de l'or pur 18 carats et des diamants 100% naturels. Cela signifie qu'aucun diamant traité, artificiel ou dont la clarté a été améliorée n'est utilisé. Nous fournissons les certificats GIA, HRD et IGI qui détaillent les spécifications du diamant pour que vous puissiez vous y référer facilement. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des diamants de la guerre. Nous n'achetons des diamants que par l'intermédiaire des fabricants de diamants les plus respectés.
Oui, nous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Veuillez garder à l'esprit que la garantie ne couvre pas l'usure naturelle et la détérioration due à un choc, une négligence, un manque d'entretien régulier, une perte ou un vol.
Nous offrons des services de gravure gratuits sur certaines pièces. Veuillez noter que cela peut allonger légèrement le délai de livraison.
Les biens vendus ne sont pas remboursables. Tous nos bijoux sont fabriqués sur commande, c'est pourquoi aucun échange ou retour n'est possible en cas de changement d'avis. Nous vous recommandons de confirmer la taille appropriée selon nos directives avant de passer votre commande en ligne. La remise à taille se fait au prix coûtant et est proposée au cas par cas. Veuillez consulter nos Conditions générales pour en savoir plus sur notre politique de retours, d'échanges et de remboursements.
Nous essayons au maximum de garantir les prix justes et des plus bas possibles tout en respectant nos exigences de qualité. C'est pourquoi, nos prix sont directement calculés en fonction des variations du marché de l’or et des pierres précieuses.
Chez Adoré Antwerp nous pensons qu’acheter un bijou est toujours un événement ! Que ce soit pour vous ou pour un cadeau, nous sommes heureux de vous offrir la livraison en Belgique et dans toute l’Union Européenne. Si vous souhaitez expédier votre bijou dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à envoyer votre bijou où vous le désirez.
Vous vivez hors de l’Union Européenne ? Adoré Antwerp peut vous envoyer votre bijou mais vous facturera un petit supplément pour la livraison. Le prix de votre achat sera alors calculé hors taxes et vous deviendrez l’importateur du bien dans le pays que vous avez choisi. Par conséquent vous devrez vous acquitter des taxes et obligations légales du pays de livraison.
Malheureusement, il nous est difficile de vous renseigner sur les frais de douane ou de TVA inhérents à chaque commande car ils sont très variables en fonction des produits et des pays. Toutefois pour vous faciliter la tâche et vous aider à envoyer vos bijoux où vous le désirez, nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions et vous indiquerons le prix et la marche à suivre pour votre livraison à l’international.
Malheureusement, il nous est difficile de vous renseigner sur les frais de douane ou de TVA inhérents à chaque commande car ils sont très variables en fonction des produits et des pays. Toutefois pour vous faciliter la tâche et vous aider à envoyer vos bijoux où vous le désirez, nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions et vous indiquerons le prix et la marche à suivre pour votre livraison à l’international.
Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande dans nos locaux en en faisant la demande au moment de passer commande lors de l’étape « Adresse et mode de livraison » en sélectionnant l’option « Retrait dans nos locaux ». Le retrait est possible uniquement sur rendez-vous.